よくある質問
FAQ
サービスに関するお問い合わせ項目
サービスの対応エリアはどこですか?
現在、東京都港区周辺を中心に対応しています。順次エリア拡大を予定しておりますので、最新情報はお問い合わせください。
料金の支払い方法は?
クレジットカード決済と銀行振込をご利用いただけます。詳しくは料金ページをご覧ください。
当日中に仕上がりますか?
最短で24時間以内にお届けします。状況によって当日の配送も可能ですので、お急ぎの場合はご相談ください。
会員登録は必要ですか?
WashOneDayでは午前中にWebで集荷依頼を行うと、その日のうちにクリーニング済みの衣類をお届けします。集荷から配達まで最短数時間で対応可能です。
洗濯物の集荷を依頼するにはどうすれば良いですか?
Webサイトの専用フォームからお申し込みいただくか、お電話(+8107018739776)にてご連絡ください。ご希望の日時にスタッフが伺います。
対応エリアはどこですか?
現在、東京都港区芝公園周辺を中心にサービスを提供しています。順次対応エリアを拡大予定です。
どのような衣類・布製品が対象ですか?
シャツ、ジャケット、ズボン、セーター、シーツ、カーテンなど、一般的な衣類や布製品が対象です。詳しくはお問い合わせください。
料金の支払い方法は?
お支払いはクレジットカードまたはデビットカードがご利用いただけます。決済はオンラインで完結します。
当日仕上げは確実ですか?
午前中(12時まで)に集荷依頼を完了いただくと、当日中の配達が可能です。依頼状況によりご希望に沿えない場合は速やかにご連絡いたします。
追加料金は発生しますか?
基本料金内で集荷から配達まで対応します。オプション加工や特殊素材は別途お見積りとなります。
大量の依頼にも対応できますか?
ご依頼量に応じてスタッフを手配します。事前にお知らせいただければスムーズに対応いたします。
予約のキャンセルはできますか?
集荷予定日の前日18時までにご連絡いただければキャンセル可能です。それ以降は所定の手数料が発生する場合があります。
衣類の取扱いは安全ですか?
すべての衣類は専門の設備で1点ずつ丁寧に処理し、品質と衛生に配慮した管理を行っています。
営業時間を教えてください。
Web受付は24時間可能です。集荷・配達は毎日午前8時から午後8時まで対応しています。
スタッフはどのような人ですか?
厳しい社内研修をクリアした専門スタッフが対応しますので、安心してご利用いただけます。