WashOneDay利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、WashOneDay.club（以下「当社」といいます）が提供するOne-day laundry serviceおよび関連サービスの利用条件を定めるものです。本規約は2025年に制定され、当社サービスを利用するすべての方（以下「お客様」といいます）に適用されます。

1. 総則

当社は、お客様が本規約に同意したうえでサービスを提供します。お客様はご利用前に本規約をよくお読みください。

2. サービス内容

One-day laundry service（以下「本サービス」といいます）は、洗濯・乾燥・たたみを一日で完了する宅配型の洗濯代行サービスです。その他、洗濯に関するノウハウをまとめた情報提供商品や、洗剤・ランドリーキットなどの物品販売を行います。

3. ご利用条件

・日本国内に在住の方 ・予約時に必要な情報を正確にご提供いただける方 ・連絡先として電話番号+8107018739776が通じる方

4. 料金および支払方法

料金はサービスごとに別途定めます。お支払方法はクレジットカード、銀行振込など当社指定の方法をご利用ください。

5. キャンセル・返金ポリシー

5.1 サービス（One-day laundry service）のキャンセル・返金

・予約日の前日までのキャンセルは、ご利用料金の全額を返金、または無料で別日の利用へ振替可能です。振替は初回予約日より起算して30日以内に限ります。
・予約当日のキャンセルは、準備やスケジュール調整の都合により返金はいたしかねます。

返金手続は、お問い合わせフォームよりお申し込みください。お申し込み後、5営業日以内にご指定の口座へ返金いたします。振替をご希望の場合はフォーム内で新しいご希望日をご連絡ください。

5.2 情報提供商品（Infoproduct）のキャンセル・返金

ダウンロードやストリーミング形式のマニュアル・講座等の場合、購入後7日以内かつ未開封（未再生）に限り全額返金いたします。7日を過ぎて再生・閲覧履歴が確認された場合は返金不可とします。

返金手続は、お問い合わせフォームよりご請求ください。5営業日以内に同一のお支払方法へ返金いたします。

5.3 物品販売（Goods）のキャンセル・返金

・発送前のキャンセルは全額返金、または別商品への変更が可能です。
・発送後の返品は、未開封・未使用の場合に限り受け付けます。返品送料はお客様負担となります。

返金手続は、お問い合わせフォームよりお申し込みください。返品商品到着確認後、5営業日以内に返金いたします。

6. 免責事項

当社は、サービスの提供に際し合理的な注意を払いますが、天災、交通機関の遅延、機器故障など当社の責に帰さない事由による遅延や損害について一切責任を負いません。

7. 個人情報の取り扱い

お客様の個人情報はプライバシーポリシーに従い適切に管理し、サービス提供以外の目的には利用しません。

8. 規約の改訂

当社は、本規約を予告なく改訂することがあります。改訂後の規約は本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

9. 連絡先

〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8
電話番号: +8107018739776
事業者ID: 3521086832287